BBSC EN KPI'S 

De balanced scorecard is een tabel waarin doormiddel van kpi’s eenvoudig te zien is wat je doelen zijn en of deze behaald zijn. 

Financieel perspectief

Het doel is dat de omzet zal stijgen met 20%, daarnaast moet er een winstmarge behaald worden van 10%. Veel van het vermogen moet zelf gefinancierd worden omdat er een solvabiliteit gehanteerd wordt van 50%.

Klantenperspectief

Klanten staan bij GoBlue in een hoog vaandel, daarom moet 95 procent van de klanten behouden worden. Daarnaast wil GoBlue 20 procent nieuwe klanten aan zicht binden. Omdat de klanten zo belangrijk zijn, wil GoBlue hun graag tegemoet komen door de levertijd met 10 procent te reduceren.

Intern/organisatorisch perspectief

GoBlue is een dynamisch en innovatieve onderneming met grote ambities. Hierdoor kan er veel veranderen binnen de organisatie. Daarom heeft GoBlue gesteld dat zij haar fte met 10 plaatsen wil laten groeien. Daarnaast moet alle medewerkers elk jaar een cursus volgen die voor van belang is van hun vakgebied.

Innovatie/ontwikkelingsperspectief

Innovatie is van groot belang om de visie die GoBlue voor ogen heeft te kunnen natstreven. Daarom is het budget voor innovatie minimaal 20% van de omzet van het afgelopen jaar. Daarnaast zal Goblue minimaal 10 praktijkonderzoeken doen per jaar om te kijken hoe bepaalde facetten in het verkeer veiliger kunnen, om vervolgens daar op in te spelen.